Управление базами данных по гарантийным случаям, претензиям потребителей, работа с рекламациями и мониторинг статуса выполнения в срок корректирующих действий. Организация неотложных, срочных действия по отработке поступающих рекламаций от потребителей. Анализ причин, вызывающие ухудшения качества продукции, разработка предупреждающих, корректирующих действий по их устранению. Организация рабочих совещаний по идентификации причин возникновения и не обнаружения причин дефекта, разработке корректирующих действий. Контроль заполнения документов на рабочих местах. Участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Проведение внутренних аудитов процессов изготовления, аудитов продукта. Подготовка к сертификационным аудитам. |