Должна знать правила санитарии и гигиены, действующие в отношении состояния служебных помещений, санузлов, правила уборки служебных помещений. Она должна уметь правильно использовать моющие и дезинфицирующие средства, знать правила эксплуатации техники- пылесоса. Уборщица должна обладать определенными личностными качествами, к их числу относятся: ответственность, честность, порядочность, добросовестность, неконфликтный характер, дружелюбие, вежливость, дисциплинированность, трудолюбие.